ご利用ガイド

■ 欲しい商品を選ぶ

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■ 注文手続きをする

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■ 受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお

問い合わせください。

当社の定期便は、お客様にいつでも新鮮で美味しいお米をお楽しみいただくための便利な定期配送サービスです。

全国各地から厳選したお米を、お客様のライフスタイルに合わせて定期的にお届けいたします。まるで「あなた専用のお米銀行」のように、必要な時に安心して美味しいお米をお召し上がりいただけます。

■ 定期便の配送サイクルについて

定期便は、24回または48回のプランからお選びいただけます。

常に新鮮なお米をお召し上がりいただけるよう、当店では2週間に1回の定期配送を採用しております。
お客様専用の「お米銀行」として、安心・便利に美味しいお米をお届けいたします。

銀行振込、クレジットカード、PayPay（QRコード決済）の中からお選び頂けます。

■ 銀行振込について

ご注文後、メールにて振込口座をご連絡致しますので、 (商品代金+送料)を、ご入金お願い申し上げます。ご入金確認後に商品を発送致します。

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。

■ クレジットカード決済について

VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用可能です。

■ PayPay（QRコード決済）

ご注文後、メールにてPayPayのお支払い用QRコードをお送りいたします。商品代金および送料を、PayPayのQRコード決済にてお支払いください。

※お支払い金額が10万円を超える場合は、お支払い方法として銀行振込をご選択ください。

■ 配送業者について

配送は主にヤマト運輸を利用しておりますが、配送状況などにより、他の配送業者にてお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 送料について

送料は無料です。すべてのお米の定期便商品は送料無料でお届けいたします。

⚫ご注文いただいた商品は、ご入金確認後、7日以内に発送いたします。

⚫発送後のお届け日数は、配送地域や配送状況により異なります。詳しいお届け予定日は、発送完了後にお知らせする配送情報をご確認ください。

⚫なお、天候・交通事情・配送業者の都合などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

⚫定期便をご利用のお客様は、ご指定いただいた配送サイクルに合わせて、定期的に商品をお届けいたします。

※日曜日・祝日は発送業務をお休みしております。
※一部地域ではご希望の日時にお届けできない場合がございます。

⚫ご注文内容のキャンセル・変更をご希望の場合は、商品発送前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

⚫発送手配完了後のキャンセル・変更につきましては、お受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

⚫また、お米の定期便をご利用のお客様は、配送回数・配送日時・商品内容などの変更が可能です。変更をご希望の場合は、次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。

※商品の性質上、発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

■ お客様ご都合の場合

商品に不備がない限り返品、交換、返金は出来ませんのでご了承ください。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 ( 画像の色目については当方の不備として扱いません。)

■ 当社不備の場合

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、info@tsunagi-japan.co.jpまで必ずご一報のうえ返品ください。当店にて送料を負担いたします。

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